您必須透過後述方式才能獲得豁免：致電 877-BAY-TOLL (877-229-8655) 聯絡 FasTrak 客戶服務中心，或前往位於三藩市 Beale Street 375 號的 FasTrak 免預約中心。您無法透過 BayAreaFasTrak.org 網站、現金付款網絡、郵寄支票或繳付未繳通行費來獲得豁免。您必須在申請豁免後繳付所有未繳款項才能獲得豁免；如果您符合低收入付款計劃的資格，請加入付款計劃並繳付第一筆付款。
我是否需要開設 FasTrak 帳戶才能獲得豁免？
不需要，但我們強烈建議您開設 FasTrak 帳戶，因為這是繳付通行費和避免收到違規罰款通知的最便利方式。若要取得更多資訊或開設 FasTrak 帳戶，請瀏覽此處。
我可以獲得多少次違規罰款豁免？
每輛車/每個車牌只能獲得一次豁免。例如，如果您有兩輛車欠繳通行費違規罰款，則每輛車都有資格各獲得一次性豁免。
此外，每輛車都可從每個收費機構獲得一次性豁免。舉例來説，如果您有一輛車欠繳 San Francisco-Oakland Bay 大橋（由灣區交通局管理）的違規費用且獲得一次性違規罰款豁免，而同一輛車之後又欠繳金門大橋（由金門大橋、公路和交通管理局管理）的違規費用，則您亦可獲得金門大橋違規罰款的一次性豁免。
豁免是按照駕駛人或車輛/車牌提供？
豁免是按照車輛提供。
我欠繳大橋和快速車道的違規費用。我能為所有這些罰款獲得豁免嗎？
這取決於收費設施營運商的一次性豁免政策。如果這是您首次申請豁免，則所有大橋違規罰款皆可獲得豁免（不包括 DMV 費用）。凡是在 MTC/BAIFA 設施 (I-880、I-680 Contra Costa) 上發生的快速車道違規行為，其違規罰款也將獲得豁免（不包括 DMV 費用）。不過，如果您在 VTA 快速車道 (SR-237、US 101/SR-85)、聖馬刁快速車道 (US 101) 或阿拉米達縣快速車道 (I-580、I-680 Sunol) 上違規，則每個收費機構僅會豁免一次違規的罰款。如果您符合他們的低收入豁免資格，則所有違規罰款皆可獲得豁免（不包括 DMV 費用）。低收入豁免會要求收入查核。若要獲得任何一次性豁免，您必須首先繳付積欠的所有通行費和 DMV 費用，然後加入付款計劃並繳付第一筆付款。
| 收費設施 | 適用於所有駕駛人： | 適用於低收入駕駛人： | 豁免有效期限： |
|---|---|---|---|
| 大橋： Antioch、Benicia、Carquinez、Dumbarton、Golden Gate、Oakland-Bay、Richmond-San Rafael、San Mateo 以及 MTC 快速車道： I-680 Contra Costa 和 I-880 快速車道 | • 豁免繳付所有待處理違規的罰款 • DMV 費用不符合豁免資格 | • 豁免繳付所有待處理違規的罰款 • DMV 費用不符合豁免資格 | 2023 年 7 月 1 日至 2024 年 9 月 30 日 |
| 其他快速車道： I-680 Sunol I-580 US-101 US-101/SR-85 SR-237 | • 豁免繳付一次待定違規的罰款 • DMV 費用不符合豁免資格 | • 豁免繳付所有待定違規的罰款及 DMV 費用 • 必須透過 bayareatollpaymentplan.org 要求符合收入資格查核 | 由 2023 年 7 月 1 日開始 |
我的 DMV 註冊續期通知上有未付違規費用通知。如何能獲得罰款豁免？
您必須致電 877-BAY-TOLL (877-229-8655) 聯絡 FasTrak 客戶服務中心，才能獲得罰款豁免。請注意，灣區收費營運商各有不同的一次性罰款豁免政策，因此可能無法豁免所有罰款。請參閱此處的表格。
我有很多未付的違規費用通知。我獲得違規罰款的豁免次數是否有上限？
這取決於您違反了哪個收費設施的規定。灣區收費設施營運商各有不同的一次性豁免政策。請參閱此處的表格。如果您的違規是發生在由 MTC/灣區基礎設施融資局快速車道 (I-880、I-680 Contra Costa) 管理的大橋和快速車道上，則當您申請一次性豁免時，所有違規罰款皆可獲得豁免（不包括 DMV 費用），並且違規罰款沒有豁免次數的限制。不過，如果您違反了任何其他灣區快速車道的規定，每個收費機構只會豁免一次違規行為的罰款（不包括 DMV 費用）。如果您符合低收入豁免資格，則所有罰款皆可獲得豁免（不包括 DMV 費用）。低收入豁免會要求收入查核。若要獲得一次性豁免，您必須首先繳付積欠的所有通行費和 DMV 費用，然後加入付款計劃並繳付第一筆付款。
如果我欠繳多項快速車道違規費用，該怎麼辦？
如果您欠繳不同灣區快速車道的多項違規費用，可致電 877-BAY-TOLL (877-229-8655) 聯絡 FasTrak 客戶服務中心，並從下列每個收費機構獲得一次違規罰款豁免（不包括 DMV 費用）：
- 阿拉米達縣交通局（I-580 和 I-680 Sunol）
- 聖馬刁縣聯合監管處（聖馬刁縣的 US 101）
- 聖達卡拉谷交通局（聖達卡拉縣的 US 101、SR-85 和 SR-237）
您需要繳付所欠的所有通行費，以及除第一次違規之外的所有違規的罰款，這樣才能獲得豁免。如果您符合低收入駕駛人的資格，則您的所有違規罰款皆可獲得豁免（不包括 DMV 費用）。如果罰款獲得豁免後，您的欠款仍超過 $100 美元，您可以加入付款計劃並分期繳付所欠款項。
對於 I-680 Contra Costa 和 I-880 快速車道（由 MTC/灣區基礎設施融資局管理），所有違規罰款（不包括 DMV 費用）將以這些特定收費地點一次性豁免的一部分來結清。
如果我不是住在灣區呢？我還可以獲得違規罰款豁免嗎？
可以，即使您不是灣區居民，也可以申請豁免違規罰款。
我欠繳多條大橋和快速車道的違規費用，並且無法一次繳付所欠的所有通行費和罰款。今天我想在可負擔範圍內繳清欠款。如果我今天無法繳付所有欠款，我還能獲得違規罰款豁免嗎？
如果您欠繳不同收費營運商的通行費和違規罰款，您可以向每個機構申請違規罰款的豁免。您必須繳付在每個收費地點所欠的所有通行費，才能獲得該地點營運商的豁免。如果您符合資格，您可以加入低收入付款計劃。
範例：您欠繳 San Francisco-Oakland Bay 大橋的 10 筆違規規罰、金門大橋的 10 筆違規罰款，以及由聖達卡拉谷交通局 (VTA) 營運的快速車道上的 3 筆違規罰款。豁免的適用情況如下：
| San Francisco-Oakland Bay 大橋 營運商：灣區過橋費管理署 | |
| 通行費 | $70 |
| 罰款 | $150 |
| 豁免的罰款 （所有待處理的違規） | $150 |
| 總欠款 | $70 |
| 金門大橋 營運商：金門大橋、公路和交通管理局 | |
| 通行費 | $94 |
| 罰款 | $700 |
| 豁免的罰款 （所有待處理的違規） | $700 |
| 總欠款 | $94 |
| 快速車道 營運商：聖達卡拉谷交通局 | |
| 通行費 | $6 |
| 罰款 | $90 |
| 豁免的罰款 (一次待處理的違規) | $30 |
| 總欠款 | $66 |
| 應付總額 | $230 |
如要獲豁免繳付 San Francisco-Oakland Bay 大橋 $150 美元的違規罰款，您必須先繳付所欠的 $70 美元通行費。如要獲得金門大橋的豁免，您必須先繳付所欠的 $94 美元通行費。如要向 VTA 取得一項違規罰款的豁免，您必須先繳付所欠的 $66 美元通行費。
如果您是低收入駕駛人，您的所有罰款（不包括 DMV 費用）皆可獲得豁免，並且您可以加入付款計劃並分期還清債務。
符合資格的低收入駕駛人範例：您欠繳 San Francisco-Oakland Bay 大橋的 10 筆違規規罰、金門大橋的 10 筆違規罰款，以及由聖達卡拉谷交通局 (VTA) 營運的快速車道上的 3 筆違規罰款。豁免的適用情況如下：
| San Francisco-Oakland Bay 大橋 營運商：灣區過橋費管理署 | |
| 通行費 | $70 |
| 罰款 | $150 |
| 豁免的罰款 （所有待處理的違規） | $150 |
| 總欠款 | $70 |
| 金門大橋 營運商：金門大橋、公路和交通管理局 | |
| 通行費 | $94 |
| 罰款 | $700 |
| 豁免的罰款 （所有待處理的違規） | $700 |
| 總欠款 | $94 |
| 快速車道 營運商：聖達卡拉谷交通局 | |
| 通行費 | $6 |
| 罰款 | $90 |
| 豁免的罰款 （所有待處理的違規） | $90 |
| 總欠款 | $6 |
| 應付總額： | $170 |
由於在申請豁免後，您的欠款超過 $100 美元，因此您可以加入付款計劃並分期還清剩餘的 $170 美元。您可先繳付 $100 美元的第一筆付款，然後按月分期償還未付款項。