灣區通行費付款計劃可讓符合低收入門檻的駕駛人繳付逾期的通行費、違規罰款和 DMV 費用。付款期限可為兩年或更短時間。您的稅前家庭總收入必須為聯邦貧困標線的 200%。下圖根據家庭人數顯示符合資格的家庭收入上限。
| 家庭人數 | 符合資格的家庭年收入 |
|---|---|
| 1 | $30,120 |
| 2 | $40,880 |
| 3 | $51,640 |
| 4 | $62,400 |
| 5 | $73,160 |
| 6 | $83,920 |
| 7 | $94,680 |
| 8 | $105,440 |
- 家庭人數超過八人時，每多一人增加 $10,760 美元。
- 「家庭」包括您自己、您的配偶（如適用）及您報稅單上的任何被撫養人。
- 以上是 2024 年的標準，門檻每年可能會有變動。
灣區通行費付款計劃如何運作？
您必須先前往 bayareatollpaymentplan.org 完成網上申請，了解您是否符合資格。如果獲得批准，您需要致電 877-BAY-TOLL (877-229-8655) 聯絡 FasTrak 客戶服務中心，並要求使用您提供的確認號碼設立付款計劃。客戶服務代表將引導您完成設定計劃。啟動付款計劃時，您需要繳付逾期通行費的 50% 或 $100 美元，以較低者為準。
設立好計劃後，您將收到一封確認電郵，其中包含您的計劃詳情。您將可透過四種方式付款：
- 自動付款：將有效的信用卡或扣帳卡存檔，以便系統在每個到期日自動收費。
- 親臨辦理：您可到 FasTrak 免預約客戶服務中心使用現金、支票、匯票、信用卡和扣帳卡付款；地址為 375 Beale St., San Francisco。服務時間是星期一至星期五上午 9:00 至下午 6:00。
- 電話：您可致電 877-BAY-TOLL (877-229-8655) 以信用卡付款。服務時間是星期一至星期五上午 8:00 至晚上 6:00。
- 郵寄：您可將支票或匯票寄送至 Bay Area Toll Payment Plan, P.O. Box 26901, San Francisco, CA 94126。款項的受款人應為 Bay Area Toll Authority，並應註明付款計劃編號。請勿郵寄現金。
如果我申請加入通行費付款計劃，我會獲得其他折扣嗎？
不會，您所欠的通行費或 DMV 費用無法獲得折扣，但您或許可享有違規罰款的豁免。 詳情請參閱本頁。
我符合通行費付款計劃的資格嗎？
如要符合資格，您的稅前家庭年總收入不得超過下列金額：
| 家庭人數 | 合資格的家庭年收入 |
|---|---|
| 1 | $30,120 |
| 2 | $40,880 |
| 3 | $51,640 |
| 4 | $62,400 |
| 5 | $73,160 |
| 6 | $83,920 |
| 7 | $94,680 |
| 8 | $105,440 |
- 家庭人數超過八人時，每多一人增加 $10,760 美元。
- 「家庭」包括您自己、您的配偶（如適用）及您報稅單上的任何被撫養人。
- 以上是 2024 年的標準，門檻每年可能會有變動。
我的家庭應包括哪些人？
應包括您自己、您的配偶（如適用）及您報稅單上的任何被撫養人。
我如何申請加入通行費付款計劃？
您可以前往 bayareatollpaymentplan.org.，使用網上申請表申請加入灣區通行費付款計劃。申請表會引導您完成流程，並提供選項讓您儲存申請表，以便您以後返回繼續處理。您可以使用桌面電腦或智慧型手機完成申請。
我應該用哪個姓名來申請？
您必須使用車輛登記證上的姓名。
我應該使用哪個地址來申請？
您必須使用車輛登記證上的地址。
需要出示哪些身份證明文件？
我們需要您在申請時上傳以下任何一種文件的圖像：駕駛執照、州政府頒發的身份證、護照、美國永久居民卡（綠卡）、美國軍人身份證 (USID)、墨西哥領事身份證或市政身份證。我們或許會考慮其他形式的身份證明。如需協助，請致電 844-419-8714 聯絡灣區通行費付款計劃客戶服務中心。
需要出示哪些收入證明文件？
下列任何文件皆可作為收入資格證明：您的加州糧食補助計劃 (CalFresh)/電子福利轉帳 (EBT) 卡、加州低收入醫療保險卡（白卡，Medi-Cal）、縣政府福利資格信函、最近的報稅單、Clipper START 卡序號、Express Lanes START 資格號碼或 Muni 生命線通行證。我們或許會考慮其他形式的收入證明。如需協助，請致電 844-419-8714 聯絡灣區通行費付款計劃客戶服務中心。
取得通行費付款計劃批准需要多長時間？
我們收到您的網上申請表後，需要 30 天（曆日）才能作出決定。
如果我獲准加入通行費付款計劃，下一步該做什麼？
如果您獲得批准，您將透過所選的通訊方式收到確認號碼。然後，您可以致電 877-BAY-TOLL (877-229-8655) 聯絡 FasTrak 客戶服務中心，並要求設立付款計劃及提供確認號碼。客戶服務代表將引導您完成流程並協助您設立計劃。啟動付款計劃時，您需要繳付逾期通行費的 50% 或 $100 美元，以較低者為準。設立好計劃後，您將收到一封確認電郵，其中包含您的計劃詳情。
如果我拖欠付款，會怎樣？
您享有 30 天的寬限期，則超過此期限後，您將被視為違約，您的計劃將被取消。
如何獲得客戶服務？
如需資格方面的協助，請致電 844-419-8714 聯絡灣區通行費付款計劃客戶服務中心。如需付款計劃的設立或付款方面的協助，請致電 877-BAY-TOLL (877-229-8655) 聯絡 FasTrak 客戶服務中心。
我所在的機構想要推廣灣區通行費付款計劃。如何取得相關資料？
請瀏覽 bayareatollpaymentplan.org 並搜尋機構專用連結。
如何付款？我是否可在現金付款網絡以現金付款？
很遺憾，現金付款網絡的據點無法為您的付款計劃接受付款。
您可透過四種方式付款：
- 自動付款：將有效的信用卡或扣帳卡存檔，以便系統在每個到期日自動收費。
- 親臨辦理：您可到 FasTrak 免預約客戶服務中心使用現金、支票、匯票、信用卡和扣帳卡付款；地址為 375 Beale St., San Francisco。
- 電話：您可致電 877-BAY-TOLL (877-229-8655) 以信用卡付款。
- 郵寄：您可將支票或匯票寄送至 Bay Area Toll Payment Plan, P.O. Box 26901, San Francisco, CA 94126。款項的受款人應為 Bay Area Toll Authority，並應註明付款計劃編號。請勿郵寄現金。
我欠繳大橋和快速車道的違規費用。我可以將這些費用全部納入付款計劃嗎？
可以，您可將任何灣區大橋或快速車道的通行費、違規罰款與 DMV 費用納入付款計劃。
如果我有多輛車欠繳違規費用，並想將這些費用都納入付款計劃，該怎麼辦？
您需要為每輛車設立單獨的付款計劃。
我如何取得收入查核？提供這些個人資料安全嗎？
下列任何文件皆可作為收入資格證明：您的加州糧食補助計劃 (CalFresh)/電子福利轉帳 (EBT) 卡、加州低收入醫療保險卡（白卡，Medi-Cal）、縣政府福利資格信函、最近的報稅單、Clipper START 卡序號、Express Lanes START 資格號碼或 Muni 生命線通行證。我們或許會考慮其他形式的收入證明。如需協助，請致電 844-419-8714 聯絡灣區通行費付款計劃客戶服務中心。我們會安全地儲存您提交的任何文件。
啟動付款計劃有 $100 美元的最低限額規定，這是在申請違規罰款豁免之前還是之後計算？
這項規定是在申請違規罰款豁免之後計算。
如果我的罰款少於 $100 美元，但仍需要申請付款計劃，該怎麼辦？
我們要求繳付 $100 美元或所欠通行費的 50%，以較低者為準。請確保您已利用目前可獲得的全部豁免。
我可以提前還清計劃中的欠款嗎？
可以。
我欠繳多項違規罰款，即使申請了豁免，也無力承擔每月付款。有沒有更多欠款減免方案？
沒有。
我在辦理註冊續期時尚欠違規罰款，無法為車輛註冊。我該怎麼辦？
首先，請致電 FasTrak 客戶服務中心，了解您是否有資格獲得違規罰款豁免。如果您是低收入駕駛人（請參閱此處），根據收費營運商的規定，您可能符合資格另外獲得快速車道通行費的違規罰款豁免（請參閱此處）。如果在獲得任何額外罰款豁免後，您的欠款仍不低於 $100 美元，則可以申請付款計劃以分期償還債務。
設立付款計劃之後，要多久才能為車輛註冊？
車輛註冊的暫停狀態將在您繳付第一筆付款後的 10 個工作天內移除，然後您就可以為車輛註冊。