我可以在離開商店後立即使用收費感應器嗎？
可以。在您支付的總額中，5美元作為臨時押金，剩下的金額可立即用來支付通行費。要繼續使用收費感應器，您需要開設帳戶或將收費感應器添加到一個現有帳戶中，否則收費感應器將在七（7）個日曆日後停用。
我從零售店獲取收費感應器時，看到免通行費的促銷廣告。我如何才能享有免通行費優惠？
該促銷活動僅適用於新帳戶。開設一個新的FasTrak帳戶並在線上或電話註冊收費感應器後，免通行費優惠將記入您的預付通行費餘額中。每一個新帳戶只能享受一次優惠。這種優惠不適用於現有的FasTrak帳戶。
我是否可以從零售店獲取一個以上的收費感應器，但只開設一個新的FasTrak帳戶？
可以。您可以在一個FasTrak帳戶中擁有多個收費感應器。您只需使用其中一個在零售店獲取的收費感應器開設一個新帳戶。完成註冊程序後，記錄新的FasTrak帳戶號碼或印出確認頁，以便將資料保留在手上。然後選擇向現有帳戶添加感應器來添加其他在零售店獲取的感應器。
我應如何退還在零售店獲取的收費感應器？
所有收費感應器都必須歸還給FasTrak客戶服務中心。即使是全新未拆封的收費感應器也必須歸還給客戶服務中心，而不是您購買的零售店。
您必須先完成FasTrak帳戶註冊程序或向現有帳戶添加收費感應器，然後才能退還。這個步驟是必要的，因此我們知道該把退款的金額送往何處。
然後填寫和提交帳戶關閉表要求關閉您的帳戶。通過親身或郵寄的方式將您在零售店獲得的收費感應器退還給客戶服務中心。如果您以郵寄方式歸還收費感應器，FasTrak建議您以掛號信形式郵寄至：
FasTrak Customer Service CenterToll Tag Return
PO Box 26927
San Francisco, CA 94126
如果沒有啟動碼，我還能註冊在零售店獲得的收費感應器嗎？
可以。如果您已經找不到連同收費感應器一起在零售店獲得的，印在Velcro® 魔術貼上的啟動碼，您可以聯繫FasTrak客戶服務中心，提供收費感應器的序號。客戶服務代表將能為您提供驗證碼。他們也可以幫您完成帳戶註冊程序，或將收費感應器添加到您現有的帳戶中。